Kontakt & Unterstützung

Wir bleiben in Verbindung.

Eine Frage zur App, ein Problem beim Training oder Feedback zur Beta? Schreib mir.

Dein Ansprechpartner

Frank Neff

info@autogentrain.de

Für Fragen zu AutogenTrain auf iPhone, Apple Watch und Garmin sowie zum Datenschutz.

Buschhoverner Str. 36
53347 Alfter
Deutschland

Damit ich dir helfen kann

Bei einem technischen Problem helfen mir:

Gerät und Betriebssystemversion,
App-Version und Buildnummer, soweit verfügbar,
eine kurze Beschreibung der Schritte und der Fehlermeldung.

Bitte sende zunächst keine Gesundheitsdaten oder vollständigen Trainingsarchive. Falls weitere Angaben nötig sind, stimmen wir das gemeinsam ab.

Häufige Fragen

Wie kann ich AutogenTrain testen?

Die geschlossene externe TestFlight-Beta ist in Vorbereitung. Sobald sie freigegeben ist, werden ausgewählte Tester persönlich per E-Mail eingeladen. Auf dieser Website gibt es keinen öffentlichen Download.

TestFlight ist Apples Plattform für Betatests. Eine TestFlight-Version ist noch keine öffentliche Veröffentlichung der App im App Store.

Brauche ich eine Uhr oder einen Sensor?

Kurs und Training können auf dem iPhone genutzt werden. Eine kompatible Uhr oder ein externer Sensor ergänzt die Aufzeichnung um die jeweils verfügbaren Messwerte. Der Funktionsumfang hängt vom Gerät und den erteilten Berechtigungen ab.

Wo bleiben meine Trainingsdaten?

AutogenTrain speichert den eigenen Kurs- und Trainingsverlauf lokal. Zusätzliche Datenflüsse entstehen unter anderem bei Apple Health, Garmin, manuellen Exporten und TestFlight. Eine auf der Garmin-Uhr gespeicherte Aktivität kann über Garmin Connect synchronisiert werden.

Die Datenschutzerklärung erläutert diese Abläufe sowie Speicherung und Löschung.

Wie melde ich einen Fehler in der Beta?

Nutze das Feedback in TestFlight oder schreibe an info@autogentrain.de. Prüfe Screenshots vor dem Versand auf persönliche Angaben. TestFlight verarbeitet auch automatisch Nutzungsinformationen und Absturzberichte; Einzelheiten stehen in den Datenschutzhinweisen.

Wie kann ich Daten löschen oder eine Freigabe ändern?

Verwende die jeweils verfügbaren Lösch- und Rücksetzfunktionen der App. Apple-Health-Rechte verwaltest du in Apple Health beziehungsweise den Systemeinstellungen. Kopien in Apple Health, Garmin Connect, AutogenTrainResearch oder selbst erstellten Exporten sind gesondert zu berücksichtigen.

Das Auslagern einer iOS-App löscht ihre Daten nicht. Weitere Hinweise findest du unter Speicherung und Löschung. Bei Fragen helfe ich dir per E-Mail.